Política de Entrega

Processamento do pedido

Após a confirmação do pagamento, o pedido é separado e enviado em até 3 a 5 dias úteis. Pedidos feitos em fins de semana ou feriados começam a ser processados no próximo dia útil.

Pagamentos via Pix são confirmados rapidamente; no cartão, a confirmação depende da aprovação da operadora.

Frete e prazo

O frete é grátis para todo o Brasil. O prazo estimado de entrega é informado no fechamento do pedido e varia conforme a sua região.

Prazo total de entrega = tempo de processamento + tempo de transporte.

Rastreamento

Assim que o pedido for enviado, você recebe o código de rastreio. As informações podem levar de 48 a 72 horas para aparecer no sistema da transportadora.

Se não conseguir rastrear o pedido, fale com nosso atendimento.

Endereço de entrega

Confira o endereço antes de finalizar a compra. Para alterar o endereço ou cancelar, fale conosco o quanto antes — após o envio, não é possível garantir a alteração.

Entregue, mas não recebido

Todos os envios contam com rastreamento e confirmação de entrega. Se constar como entregue e você não tiver recebido, entre em contato para abrirmos uma investigação com a transportadora.

Tentativas de entrega

Caso o pedido retorne por endereço incorreto ou ausência do destinatário, faremos um novo envio ou o reembolso, conforme combinado com você.